Grup Fasilitas LCS – ISSA


Grup Fasilitas LCS Baru!

Kategori:
Profil Anggota

Oleh Staf ISSA Today | 6 April 2022
<< Kembali ke Artikel Grup Fasilitas LCS

Selama dua tahun terakhir, COVID-19 telah membanjiri hidup kita. Ini telah mempengaruhi setiap industri, termasuk pendidikan, perawatan kesehatan, komersial, dll. Ini telah mempengaruhi bagaimana pekerjaan dilakukan, dan bahkan jika itu bisa dilakukan.

LCS Facility Group telah menghadapi tantangan ini secara langsung. Profesional pembersih komersial ini bertekad untuk menghapus virus ini di mana pun mereka bisa. Dengan staf, keahlian, dan teknologi yang berdedikasi, LCS telah dipercayakan oleh klien mereka dengan tugas memberantas COVID-19 dari tempat mereka dan menjaga kesehatan fasilitas mereka.

Bagaimana LCS menjadi pemimpin dalam industri pembersih komersial? Mari kita kembali ke awal.

Sejarah dan pertumbuhan keluarga yang epik

Pada tahun 1974, keluarga Lepore bermigrasi ke Amerika Serikat dari Bari, Italia. Seketika, Joe Lepore tahu itu adalah negara yang penuh peluang. Karena tidak terbiasa dengan bahasa Inggris dan dengan sumber daya yang terbatas sebagai imigran baru ke negara itu, Lepore bertujuan untuk melakukan apa yang paling dia ketahui—bekerja keras dan mengandalkan instingnya sendiri.

Akhirnya, bekerja sebagai manajer distrik untuk Marriott Corporation, Lepore dengan cepat mulai menaiki tangga dan menduduki peran manajemen. Selama karirnya yang meningkat, Lepore bertemu Maria Losurdo. Itu adalah cinta pada pandangan pertama, dan mereka menikah hanya beberapa tahun kemudian. Mereka berpindah-pindah negara bagian New York beberapa kali selama karirnya bersama Marriott, sambil membesarkan anak sulung mereka, Daniel.

Ketika pindah ke Poughkeepsie, New York, Lepore memutuskan untuk mengambil risiko dan memulai bisnisnya sendiri. Sekali lagi, Maria mendukung keputusannya dan mengorbankan sebagian besar waktunya bersama suaminya selama tahap awal bisnis. Selama bertahun-tahun di awal LCS, Maria memainkan peran di belakang layar dalam menjaga segala sesuatunya tetap pada jalurnya—baik dalam bisnis maupun di rumah—sementara Lepore bekerja tanpa lelah untuk mewujudkan impian Amerika versi keluarga Lepore. Selama tahun-tahun ini, para kusta juga diberkati dengan kedatangan dua putra lagi, Joseph Jr. dan Domenico—hanya untuk membuat semuanya tetap menarik!

Dunia kita berubah selamanya pada 9/11, salah satu peristiwa sejarah paling tragis yang terjadi di Amerika Serikat dan New York. Sehari setelahnya, 12 September 2001, Lepore diminta membantu pembersihan pembongkaran dan puing-puing di ground zero. Itu adalah hari dalam sejarah bahwa Grup Fasilitas LCS akan didirikan.

Grup Fasilitas LCS dimulai dengan mimpi—tanpa investor, tanpa modal, dan tanpa dukungan finansial. Karena dedikasinya kepada keluarga dan dorongan batin untuk memberi mereka lebih banyak, Lepore bertekad untuk membangun bisnis luar biasa yang dapat dinikmati oleh keluarga dan masyarakat. Anak-anaknya pasti melakukannya.

Daniel Lepore, yang dikenal sebagai visioner keluarga, mulai bekerja untuk ayahnya di usia remaja, di samping sebuah perusahaan lansekap komersial. Seperti ayahnya, dia bekerja tanpa lelah untuk mempelajari segala sesuatu tentang sisi bisnis.

Joseph Lepore mulai bekerja untuk perusahaan keluarga sebagai teknisi lantai semalam, membersihkan salah satu klien terbesar bisnis tersebut. Dengan bakat dan hasrat untuk teknologi, wajar saja jika Joseph akan berkembang menjadi mengembangkan dan memimpin kebutuhan TI yang dibutuhkan perusahaan.

Domenico Lepore mulai sebagai teknisi proyek, mempelajari bisnis masuk dan keluar. Dari sana, ia menjadi koordinator proyek, di mana ia dapat mengembangkan keterampilannya dengan orang-orang. Dia kemudian menjadi manajer pengembangan bisnis perusahaan hingga saat ini, ketika dia diangkat menjadi manajer umum, dan sekarang mengawasi operasi harian dan pertumbuhan penjualan perusahaan.

LCS Facility Group telah tumbuh secara eksponensial dalam waktu singkat 20 tahun berdirinya. Apa yang dimulai hanya dengan sebuah van dan empat karyawan kini telah berkembang menjadi sebuah organisasi milik keluarga yang mempekerjakan lebih dari 400 orang, membentang di seluruh negeri dari New York, ke California, ke Texas, melayani lebih dari lima juta kaki persegi bangunan dan merawat dari kliennya.

LCS telah mampu memperluas industri dan layanan yang ditawarkan. Portofolio kliennya yang luas sekarang menyediakan banyak layanan, termasuk pembersihan pasca konstruksi, pemeliharaan kebersihan, dan layanan khusus lainnya, hingga berbagai industri mulai dari perawatan kesehatan, pendidikan, perhotelan, konstruksi, dan perusahaan komersial.

Manfaat bekerja untuk LCS

LCS Facility Group adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama yang berkomitmen untuk mengembangkan dan mempertahankan tim karyawan yang terampil, bersemangat, dan beragam.

“Kami adalah organisasi yang berkembang pesat, menyediakan solusi inovatif dan memperluas lini layanan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami,” kata Joe Lepore, pendiri dan ketua. “Kami percaya pada karyawan kami dan memberi mereka alat, perlengkapan, dan pelatihan yang diperlukan untuk menjadi kontributor penting bagi bisnis Grup Fasilitas LCS.”

Karyawan LCS menghabiskan 90 hari pertama mereka bekerja dalam pelatihan melalui LCS University, berpartisipasi dalam kursus yang mencakup segala hal mulai dari keselamatan tempat kerja hingga layanan pelanggan dan etiket.

“LCS Facility Group memberikan kepemimpinan dan arahan untuk mendorong pertumbuhan profesional dan pribadi karyawan kami. Keterampilan dan kemampuan, sesuai dengan tanggung jawab pekerjaan, memungkinkan karyawan kami untuk tampil sebagai tenaga kerja yang berdedikasi dan unggul,” klaim Lepore.

Dia melanjutkan, “Kami juga memastikan bahwa kami menawarkan upah yang kompetitif, rencana kesehatan kelompok, liburan berbayar dan waktu sakit, dan peluang untuk menabung untuk masa pensiun dengan opsi pencocokan 401k.”

20 tahun keunggulan

Selama lebih dari 20 tahun, LCS telah membangun reputasi untuk layanan pelanggan yang luar biasa, keandalan, dan hasil berkualitas tinggi. Untuk mempertahankan reputasi ini, mereka berusaha untuk mengikuti kualitas yang membentuk LCS Seal of Excellence mereka, melebihi standar industri dan menjamin tingkat layanan tertinggi.

Selain itu, karena sangat dermawan, Joe Lepore dan seluruh keluarga Lepore dikenal sebagai orang yang peduli dan murah hati di komunitas mereka. LCS menyumbang ke organisasi di seluruh papan, terutama pendidikan, keluarga, dan bagi mereka yang kurang beruntung. Joe bahkan telah mendirikan beasiswa dengan Culinary Institute of America. Di antara lebih dari 20 penghargaan dan penghargaan, keluarga Lepore menerima “Penghargaan Generasi Berikutnya” pada tahun 2019 dari Kamar Dagang Daerah Kabupaten Belanda dan dinobatkan sebagai “Keluarga Tahun Ini” oleh Layanan Keluarga pada tahun 2018.

Berhasil selama 20 tahun adalah pencapaian besar. “Kami baru saja merayakan ulang tahun ke-20 kami dan merilis logo baru, jadi itu sangat menarik bagi kami,” kata Lepore. “Kami terus tumbuh dan ingin memperluas jejak geografis kami. Kami mengantisipasi melakukan lebih banyak hal ini pada tahun 2022 dan dalam beberapa tahun ke depan, terutama dengan generasi berikutnya dan putra saya mengambil peran yang lebih kuat di perusahaan.”

Siap menghadapi tantangan COVID-19

Seperti disebutkan, Grup Fasilitas LCS mempertahankan posisinya dalam pertempuran melawan COVID-19 dan masalah lain yang mungkin muncul.

Waktu telah menjelaskan banyak hal tentang industri kebersihan. Tentu saja, beberapa tren utama yang terlihat datang dengan pandemi COVID-19. Misalnya, desinfeksi elektrostatis menjadi bagian pekerjaan yang jauh lebih rutin, dan LCS sudah ada di dalamnya.

“LCS telah lebih dari siap untuk pandemi, karena kami telah memiliki dan menggunakan penyemprot elektrostatik selama bertahun-tahun sebelumnya,” klaim Lepore. “Sebagian besar organisasi tidak pernah mendengarnya sebelumnya, tetapi ini adalah bagian dari teknologi yang telah kami gunakan selama beberapa waktu.”

Tentu saja, kepegawaian telah menjadi tantangan, seperti yang terjadi di sebagian besar dunia. “Tetapi kami yakin dan merasa bahwa kami dapat menanganinya dengan sangat baik karena tim kami bangga menjadi bagian dari LCS,” lapor Lepore. “Kami bangga dalam mendorong pertumbuhan, membuat orang merasa berharga, dan memberi penghargaan kepada mereka yang bekerja lebih keras. Dengan memberdayakan karyawan untuk membuat hubungan satu lawan satu dengan klien dan merasa inklusif dengan misi, perusahaan dapat melebihi harapan pelanggan dengan solusi yang disesuaikan.”

Bergandengan tangan dengan ISSA

Sebagai anggota ISSA, Lepore merasa telah memberikan dampak yang signifikan terhadap kesuksesan LCS yang berkelanjutan. “Kami telah menjadi anggota selama bertahun-tahun dan terus menemukan nilai dan cara baru yang membantu kami tumbuh sebagai sebuah organisasi.”

LCS Facility Group sangat percaya pada pemikiran ke depan dan pembelajaran berkelanjutan. Akibatnya, ISSA telah menjadi mitra yang hebat dalam memastikan bahwa hal itu mungkin. “Dengan sumber daya online, templat, panduan, dan yang terpenting jaringan individu yang berpikiran sama, kami selalu dapat membuat jawaban kami ditanggapi atau diungkapkan,” kata Lepore. “Kami menggunakan ISSA di semua aspek bisnis, mulai dari penjualan, pelatihan, hingga operasi.”

LCS juga merasa bahwa kehadirannya di acara tahunan ISSA sangat penting. Lepore melanjutkan, “Seperti yang ditunjukkan oleh peserta ISSA North America setiap tahun, kami dapat memastikan bahwa kami selalu berada di garis depan dalam peningkatan dan teknik pemeliharaan fasilitas, memungkinkan kami untuk menjadi pemimpin industri bagi pelanggan, mitra, dan lingkungan kami.”

Nasihat untuk sukses

Joe Lepore, pria yang memulai hanya dengan mimpi, visi, dan etos kerja yang luar biasa ini, memiliki banyak kebijaksanaan untuk dibagikan kepada kita semua.

“Simpan setiap sen yang Anda hasilkan dan kemudian investasikan kembali di perusahaan. Pertumbuhannya lambat dan stabil, dan Anda ingin bangga dengan apa yang terungkap. Selain itu, sangat penting bagi orang-orang untuk selalu mendapatkan informasi dan pendidikan tentang standar industri, perubahan industri, dan cara untuk bersaing di lanskap saat ini. Ajukan pertanyaan dan gunakan sumber daya Anda, seperti ISSA. Ada lebih dari cukup ruang bagi setiap orang untuk sukses. Bekerja sama dengan teman sebaya dan belajar dari satu sama lain adalah cara nomor satu untuk berhasil.”

Untuk informasi lebih lanjut tentang LCS, dengarkan Straight Talk baru-baru ini! wawancara di issa.com/lcs.


Tentang Penulis.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi issa.com/magazine.

Sumber: www.issa.com