Ikatan YANG MENGIKAT – ISSA


Ikatan YANG MENGIKAT Baru!

Kategori:
Aplikasi Pembersihan, Inovasi, Tren & Teknologi, Manajemen

Oleh Robert Kravitz | 21 Juni 2021

<< Kembali ke Artikel Ikatan YANG MENGIKAT

CBRE Group Inc. (Coldwell Banker Richard Ellis), salah satu perusahaan jasa real estat komersial dan investasi terbesar di dunia, terlibat dengan real estat komersial di lebih dari 100 negara di seluruh dunia.

Pada November 2019, mereka merilis Real Estate Market Outlook tahunan mereka. Sementara mereka melihat beberapa awan potensial di cakrawala, sebagian besar, mereka memperkirakan 2020 akan menjadi tahun yang sangat baik untuk real estat komersial. Khusus untuk ruang kantor, CBRE memperkirakan permintaan ruang kantor akan tetap kuat di tahun 2020, dengan perkiraan penyerapan mencapai total 20 juta kaki persegi.

Mengenai ekonomi AS secara umum dan potensi awan di cakrawala, CBRE memperkirakan bahwa pada tahun 2020 PDB AS (produk domestik bruto) akan melambat karena berbagai masalah menciptakan tingkat ketidakpastian yang lebih tinggi. Namun, tanpa adanya risiko yang tidak terduga, resesi dinilai dapat dihindari dan pertumbuhan yang lambat akan berlanjut pada tahun 2020, mendukung fundamental pasar properti yang sudah kuat.

Tampaknya kata kunci yang memengaruhi kedua prediksi mereka adalah “menghalangi risiko yang tidak terduga.” COVID-19, jika tidak ada yang lain, adalah risiko yang tidak terduga. Meskipun telah diketahui sejak pandemi dimulai bahwa beberapa pengamat, termasuk dokter, ilmuwan, dan lainnya, memang memprediksi pandemi, sebagian besar, proyeksi mereka mendapat sedikit perhatian.

Jadi, kita tentu tidak bisa menyalahkan CBRE karena melakukan kesalahan ini. Kami tahu sekarang bahwa semuanya telah berubah sejak Maret 2020, dan perubahan itu masih akan datang. Salah satu konsultan kebersihan, Mike Sawchuk, berkomentar, “Kami tidak hanya akan memiliki satu normal baru. Kita dapat mengharapkan banyak normal baru dalam beberapa bulan dan tahun mendatang.”

Satu normal baru yang berdampak pada real estat komersial dan industri pembersihan profesional adalah kerja jarak jauh. Misalnya, pada Januari 2021, United Airlines, yang berkantor pusat di Chicago, mengumumkan pengurangan ruang kantor Willis Tower sebesar 17%, dengan luas sekitar 150.000 kaki persegi.

Beberapa dari pengurangan ini adalah hasil dari United yang mengurangi tenaga kerjanya. Tetapi sebagian besar karena banyak staf mereka sekarang bekerja dari jarak jauh. Ruang kantor tidak lagi dibutuhkan. Seperti perusahaan lain seperti United, kerja jarak jauh, dalam skala besar, telah terbukti berhasil jauh lebih baik daripada yang mereka sadari.

Hal ini menempatkan pemilik dan pengelola Willis Tower dalam posisi yang menantang. Seperti yang ditunjukkan di banyak kota lain, pasar real estat komersial Chicago sedang berjuang.

Tapi di sini ada hubungannya dengan industri pembersih profesional. Kontraktor pembersihan yang memelihara Willis Tower harus mengurangi biaya mereka karena kekosongan 150.000 kaki persegi. Ini berarti tidak hanya akan membutuhkan lebih sedikit pekerja kustodian untuk memelihara properti, tetapi seiring dengan itu, lebih sedikit persediaan dan peralatan pembersih, yang pada akhirnya menyebarkan rasa sakit ke seluruh industri.

Seperti yang kami sebutkan, Chicago tidak sendirian dalam hal real estat komersial. Menurut sebuah artikel di Pengamat Komersial berjudul Permintaan Ruang Kantor Tetap Turun Tajam dari Pra-COVID, “Permintaan untuk sewa ruang kantor turun 61% setiap tahun pada Desember 2020,” dan, “Di New York City, permintaan ruang kantor turun 74% dibandingkan dengan sebelum COVID. Banyak perusahaan terus mempekerjakan karyawan mereka dari jarak jauh—perkiraan menunjukkan bahwa kurang dari seperlima ruang kantor Manhattan ditempati pada hari kerja tertentu—dan bahkan perusahaan real estat komersial yang melayani industri merencanakan masa depan dengan lebih sedikit ruang sewa. ”

Satu-satunya titik terang, jika Anda bisa menyebutnya titik terang, berasal dari perusahaan jasa real estat komersial lainnya, VTS Inc. (View The Space). Menurut VTS Office Demand Index (VODI), “Los Angeles terus menjadi titik terang dengan aktivitas penyewaan kantor saat ini hanya turun 35% dari tingkat permintaan sebelum krisis.” (Cetak miring ditambahkan oleh penulis ini.)

Apakah bekerja dari jarak jauh adalah masa depan?

Stephen Ashkin, yang telah lama dikenal sebagai “ahli” dan “orang yang tepat” di industri pembersihan profesional dalam hal pembersihan ramah lingkungan, juga merupakan advokat terkemuka untuk industri ini. Dia dan keluarganya telah terlibat dengan industri pembersih profesional dan kesuksesannya selama beberapa dekade.

Baru-baru ini Ashkin mewawancarai David Hewett, seorang veteran industri real estat komersial dan korporat selama lebih dari 30 tahun, mantan Ketua BOMA (Asosiasi Pemilik dan Manajer Gedung Internasional), dan BOMA International Fellow. Program Fellows mengakui mereka yang telah memberikan kontribusi teladan bagi industri real estat komersial di semua tingkatan, melayani sebagai mentor, konsultan, dan penasihat.

Berikut ini adalah poin-poin penting yang dibahas dalam wawancara Ashkin dengan Hewett, khususnya yang berdampak pada industri pembersih profesional:

T: Apakah bekerja jarak jauh di sini untuk tinggal?

Ya, tapi itu tidak akan terlihat sama seperti hari ini atau sebelum pandemi. Pengusaha akan meminta banyak staf mereka datang ke kantor secara bergiliran sepanjang hari dan pada hari-hari tertentu. Ini akan membantu mengurangi kepadatan di kantor dan lift, yang menjadi perhatian besar.

T: Apakah menurut Anda majikan akan berpikir dua kali tentang kerja jarak jauh?

saya lakukan. Sudah beberapa melaporkan bahwa lebih sulit untuk melatih orang ketika mereka bekerja dari jarak jauh. Dalam beberapa kasus, profesionalisme menderita. Ketika seorang pelanggan harus mendiskusikan masalah dengan perwakilan bank yang bekerja dari jarak jauh, misalnya, dan mendengar anak-anaknya bermain di latar belakang, itu tidak terdengar profesional. Berikut adalah dua alasan utama saya yakin kerja jarak jauh akan berkurang:

Banyak pengusaha telah menghabiskan banyak waktu dan energi untuk membangun budaya perusahaan. Budaya perusahaan membantu membuat perusahaan menjadi merek. Dengan staf yang bekerja dari jarak jauh, ikatan yang mengikat budaya tersebut mulai rusak.

Selanjutnya, kebanyakan dari kita suka bersama orang lain. Kami ingin waktu tatap muka. Itu membuat kita merasa lebih baik tentang diri kita sendiri dan satu sama lain. Pada akhirnya, ini adalah cara yang lebih baik untuk mendapatkan lebih banyak pencapaian, yang baik untuk staf dan pemberi kerja.

T: Apakah Anda melihat pembersihan berubah?

Kata “membersihkan” akan diganti dengan “membersihkan”. Membersihkan menyiratkan membuat kantor terlihat lebih baik. Sanitasi, di sisi lain, adalah langkah besar lebih jauh. Ini berarti pekerja kustodian akan menggunakan produk, metode, dan peralatan yang sengaja dirancang untuk menghilangkan patogen penyebab penyakit dari permukaan. Untungnya, mereka harus dapat melakukan ini dengan menggunakan produk dan metode yang melindungi kesehatan mereka, serta kesehatan pengguna bangunan dan lingkungan.

T: Seperti apa kantor pascapandemi?

Di sinilah perubahan paling mencolok akan terjadi. Bahkan setelah vaksin lebih tersebar luas dan ada lebih banyak penekanan pada fasilitas sanitasi, virus masih akan menjadi perhatian di tahun-tahun mendatang. Karena itu, ruang kantor yang padat akan dibuat ulang. Mereka akan diganti dengan jarak yang lebih jauh antara pekerja, dan seiring dengan lebih banyak ruang, partisi dan layar akan dipasang. Ini akan mendorong jarak sosial.

Distributor dan new normal

Seperti yang telah dibahas, masa depan industri pembersih profesional sangat terkait erat dengan industri real estat komersial. Banyak produsen dan distributor jansan sangat sibuk tahun lalu, melakukan cukup baik menjaga pengguna akhir dengan disinfektan, pembersih, dan produk lainnya untuk membantu memperlambat penyebaran infeksi. “Tetapi dalam jangka panjang, normal baru ini mungkin tidak berlanjut,” kata Michael Wilson, wakil presiden pemasaran AFFLINK, yang memiliki lebih dari 300 distributor independen di antara anggotanya.

“Apa yang kami pandang sebagai new normal berikutnya adalah bundling beberapa produk yang dirancang untuk melindungi kesehatan dan memperlambat penyakit,” kata Wilson. “Bundel ini mungkin termasuk disinfektan N-List, teknologi gerimis yang telah terbukti efektif selama krisis, dan bahkan pembersih tangan dan perlengkapan keselamatan penahanan.”

Menurut Wilson, kekuatan produk bundling, terutama saat menghadapi pandemi, adalah menciptakan nilai lebih bagi pengguna akhir. “Untuk melihat cahaya di ujung terowongan pandemi, pelanggan tidak hanya mencari satu produk; mereka menginginkan kombinasi produk untuk membantu memastikan perlindungan.”

Dia menambahkan bahwa bundling membantu distributor juga. “Pelanggan akan melihat bundel sebagai kombinasi produk, semua dirancang untuk bekerja sama untuk menjaga orang tetap aman dan sehat. Ini akan membuat pembelian bundel lebih mudah. Kemudian, distributor dapat merancang ‘rencana penanggulangan COVID’ untuk klien mereka, menggunakan paket produk.”

Pengalaman belajar yang sulit

Dalam webinar industri awal tahun ini, peserta (kebanyakan menganggur) diberitahu untuk melihat pandemi sebagai pengalaman belajar yang sulit. “Kebaikan akan datang dari ini. Sebagian besar dari Anda akan menjadi lebih kuat, belajar lebih banyak, termasuk keterampilan baru, lebih mudah beradaptasi, lebih fleksibel, dan menjadi lebih berharga di mata pemberi kerja di masa depan.” Menariknya, tampaknya saran ini juga berlaku untuk industri pembersih profesional. Baik akan datang dari ini, dan industri kita akan lebih kuat sebagai hasilnya.


Tentang Penulis.

Mantan kontraktor layanan bangunan, Robert Kravitz adalah presiden AlturaSolutions Communications, sebuah firma berbasis di Chicago, IL yang menyediakan layanan komunikasi korporat untuk organisasi di industri jansan dan pemeliharaan gedung. Dia dapat dihubungi di info@alturasolutions.com.

Sumber: www.issa.com