Imperial Dade – ISSA


Ayah Kekaisaran Baru!

Kategori:
Distribusi, Profil Anggota

Oleh Staf ISSA Today | 27 Juli 2021

<< Kembali ke Artikel Ayah Kekaisaran

“Kemampuan untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan yang berkembang, perubahan dalam lanskap kompetitif, dan mengidentifikasi peluang untuk pertumbuhan telah memungkinkan tim kami untuk memandu Imperial Dade melalui skenario yang kompleks dan mencapai hasil yang menguntungkan,” Robert Tillis, CEO Imperial Dade, mengklaim.

Inilah salah satu alasan mengapa Imperial Dade sukses sebagai distributor kemasan layanan makanan, perlengkapan pemeliharaan fasilitas, dan peralatan yang dimiliki dan dioperasikan secara independen di Amerika Serikat, Puerto Riko, dan Karibia.

Sejarah terkini

Pada tahun 2007, Tillis membeli Imperial Bag & Paper yang berbasis di New Jersey. Dia dan putranya, Jason Tillis, sekarang presiden di Imperial Dade, memulai misi untuk menciptakan sebuah perusahaan dengan skala nasional, tetapi dengan kepribadian dan fokus pelanggan dari bisnis keluarga lokal. Perusahaan tumbuh baik secara organik maupun melalui akuisisi, memperluas area layanan dari Amerika Serikat bagian timur laut di seluruh negeri.

“Saat ini, kami memiliki 82 fasilitas distribusi dan lebih dari 3.700 rekanan yang melayani 65.000 pelanggan. Ruang gudang kami memiliki total lebih dari lima juta kaki persegi fasilitas canggih, yang terus kami bangun dari bawah ke atas. Armada modern kami mencakup 1.000 kendaraan,” kata Laura Craven, wakil presiden pemasaran dan komunikasi Imperial Dade.

Sebagai penyedia solusi rantai pasokan yang disesuaikan, Imperial Dade melayani pelanggan di banyak sektor pasar business-to-business (B2B) mulai dari bisnis kecil hingga perusahaan Fortune 500. Penawaran produk perusahaan sangat luas, termasuk perlengkapan kebersihan, peralatan, kemasan industri, produk layanan makanan, dll.

Pertumbuhan dan ekspansi

Akuisisi telah menjadi komponen utama kesuksesan Imperial Dade dalam beberapa tahun terakhir. Imperial Dade mencakup 36 akuisisi yang dikuratori dengan cermat yang telah bersatu untuk menciptakan organisasi distributor nasional yang tetap mengakar di komunitas lokal mereka. Setiap perusahaan warisan dipilih karena orang-orangnya yang berbakat dan kesuksesan yang mereka capai di pasar mereka.

“Sebagai sebuah organisasi, kami memanfaatkan dan menyerbuki silang praktik ‘terbaik dari yang terbaik’,” kata Craven. “Budaya dari masing-masing lokasi dipertahankan dan menambah cita rasa pada organisasi yang lebih besar.”

Program komunikasi internal karyawan digunakan, seperti Grup Pemimpin Komunikasi Kantor dan intranet Imperial Dade Insider, untuk menghubungkan orang-orang di seluruh negeri dan berbagi kebiasaan setempat, kisah sukses, dan banyak lagi.

“Kami telah membuat komite lintas fungsi dan lintas lokasi untuk mengatasi peluang pertumbuhan dan memecahkan tantangan. Anggota tim ini membawa pengalaman dan semangat unik mereka ke seluruh sistem,” kata Jason Tillis.

Kumpulan bakat luar biasa, seperti komitmen rekan mereka terhadap misi Imperial Dade untuk membantu pelanggan berhasil, dan tahun terakhir ini, membantu mereka bertahan dari pandemi. Banyak dari area pasar mereka juga telah dilanda bencana nasional selama bertahun-tahun dari angin topan, kebakaran, banjir, dll., dan ketangguhan luar biasa serta belas kasih manusia yang ditunjukkan sangat menginspirasi.

“Kami telah mengidentifikasi ahli materi pelajaran dari setiap sudut negara dan menunjuk orang-orang itu untuk memimpin departemen fungsional dan segmen pasar secara nasional,” Jason Tillis menjelaskan. “Kami juga beruntung memiliki orang-orang yang dikenal dan dihormati di industri ini dan sangat terlibat dalam asosiasi industri termasuk ISSA, NETWORK® Services Co., Asosiasi Pemilik dan Manajer Gedung (BOMA), dan banyak asosiasi restoran negara bagian. ”

Orang + Gairah = Sukses

Orang + Gairah = Sukses. Ini adalah motto Robert Tillis. “Sebagai chief executive officer yang berpengalaman, saya tahu bahwa membangun tim yang terdiri dari orang-orang berbakat yang memiliki tujuan bersama untuk melampaui harapan pelanggan adalah saat keajaiban dimulai,” kata Tillis.

Bahkan sebesar perusahaan telah berkembang, karyawan dihargai sebagai individu di Imperial Dade.

Perusahaannya beragam, dan budayanya adalah salah satu milik, keluarga. Imperial Dade adalah selimut perusahaan milik keluarga yang telah bergabung bersama dengan beberapa generasi anggota keluarga yang bekerja untuk perusahaan tersebut.

“Imperial Dade beruntung memiliki rekan yang luar biasa! Banyak anggota tim kami telah bersama organisasi selama beberapa dekade, beberapa lebih dari 40 tahun, ”klaim Craven. Tetapi bagaimana mereka menarik karyawan terbaik dan mempertahankannya?

“Kami sering menarik rekanan generasi berikutnya dari referensi,” lanjut Craven. “Kami juga memiliki begitu banyak jenis jalur karir, termasuk penjualan, operasi, pengadaan, rantai pasokan, TI, dan pemasaran. Kami memiliki sejarah mempromosikan dari dalam, memelihara orang untuk mencapai potensi penuh mereka. Selama bertahun-tahun, karyawan gudang telah menjadi manajer cabang dan asisten administrasi paruh waktu telah menjadi eksekutif penjualan senior. Kami juga memiliki ruang kantor dan gudang yang modern dan nyaman serta kendaraan pengiriman model terbaru yang dilengkapi dengan baik.”

Imperial Dade mensponsori organisasi nasional seperti ISSA Hygieia Network, yang mempromosikan kemajuan perempuan. Lokasi cabang mereka juga sangat terlibat dalam program pengabdian masyarakat setempat.

Merangkul tren yang muncul

Fokus tinggi pada pembersihan untuk kesehatan adalah tren paling menonjol yang muncul selama setahun terakhir. Imperial Dade dilengkapi dengan baik untuk membantu pelanggan dengan proses kritis ini.

“Konsultan dan spesialis penjualan kami sepenuhnya mampu mempersiapkan pelanggan dengan program komprehensif termasuk produk, peralatan, dan proses yang memenuhi persyaratan,” klaim Craven. “Kami menyediakan pelatihan, virtual dan on-site, dan selalu tersedia untuk dukungan tambahan. Kami bekerja sama dengan mitra pemasok kami untuk memastikan kami memiliki produk terbaru dan paling inovatif yang memberikan nilai bagi pelanggan kami. Dan kami mengembangkan solusi kami sendiri dalam lini produk Victoria Bay kami.”

Di sisi bisnis layanan makanan, pengemasan di luar lokasi telah menjadi yang terdepan dalam kebutuhan pelanggan. Imperial Dade memiliki keahlian di bidang ini dan menggabungkan pengetahuan mereka tentang keamanan pangan dan sanitasi dengan kemasan untuk memberikan program lengkap kepada pelanggan ini.

Keberlanjutan juga kembali menjadi sorotan saat kita keluar dari pandemi. Program Greensafe Imperial Dade akan terus menjadi peta jalan bagi pelanggan untuk mencapai tujuan keberlanjutan mereka melalui pembersihan dan persediaan ramah lingkungan. Mereka memiliki Kepemimpinan dalam Desain Energi dan Lingkungan (LEED) Profesional Terakreditasi (AP), LEED Green Associates (GA), rekan bersertifikat CIMS-Green, dan WELL Building Standard AP pada staf.

Sedang mencari

Bisnis jansan adalah industri langsung. Memecahkan masalah pelanggan dan membantu mereka beroperasi lebih efisien memerlukan demonstrasi, pengujian, dan percakapan terperinci. Teknologi nyaman tetapi tidak dapat menggantikan interaksi pribadi. Imperial Dade siap untuk kembali berbisnis.

“Kami bersemangat untuk kembali ke kegiatan tatap muka, termasuk Expo Inovasi kami sendiri tahun ini, dimulai dengan acara kami di Atlanta, Georgia pada 19 Agustus 2021, dan di Secaucus, New Jersey pada 14 Oktober 2021. Kami juga mencari berharap untuk menghadiri ISSA Show North America 2021 pada bulan November dan banyak acara industri lainnya, ”kata Craven.

Dampak ISSA

Orang-orang di Imperial Dade merasa bahwa ISSA memberikan begitu banyak manfaat bagi perusahaan anggota. “Pertama, organisasilah yang membantu perusahaan dan orang-orang di seluruh industri terhubung dan berjejaring,” kata Craven. “ISSA juga memberikan dukungan dengan memantau dan melobi undang-undang yang berdampak pada industri kami. Berita industri memberi kami informasi dan ISSA Charities membantu kami memberi kembali. Terakhir, ISSA Show North America adalah salah satu acara terpenting tahun ini. Kami tidak sabar untuk kembali tahun ini.”

Imperial Dade juga merupakan pendukung Global Biorisk Advisory Council™ (GBAC), sebuah divisi dari ISSA. “Kami memiliki 100 konsultan penjualan yang telah menyelesaikan Kursus Online Dasar-Dasar GBAC: Prinsip Pembersihan & Disinfeksi tahun lalu, dan beberapa pelanggan kami, termasuk Stadion Hard Rock, adalah fasilitas Terakreditasi Bintang GBAC,” tambah Craven.

Kata bijak

Nasihat apa yang harus diberikan oleh perusahaan yang sukses ini? “Beri untuk mendapatkan! Jika Anda memiliki pengetahuan, bagikan,” kata Craven. “Jika Anda tahu bagaimana memecahkan masalah, bantulah orang lain dengan tantangan mereka. Investasikan pada karyawan Anda dan rayakan keunikan setiap orang. Tetap terhubung dengan komunitas lokal Anda dan dukung. Tidak peduli seberapa besar organisasi Anda, itu adalah hubungan yang dibangun, kepercayaan yang diperoleh, dan fokus pada masa depan yang akan membawa Anda melewati saat-saat baik dan buruk.”


Tentang Penulis.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi issa.com/magazine.

Sumber: www.issa.com