Keadaan Industri Kebersihan Saat Ini


Keadaan Industri Kebersihan Saat Ini Baru!

Kategori:
Penawaran & Pemuatan Kerja, Aplikasi Pembersihan, Manajemen

Oleh Adam Camhi & Brant Insero | 29 Maret 2022
<< Kembali ke Artikel Keadaan Industri Kebersihan Saat Ini

Sementara pandemi COVID-19 telah mengubah wajah industri kebersihan—kemungkinan besar akan menjadi baik—ini juga telah menarik perhatian pada pentingnya pekerjaan yang dilakukan penyedia layanan fasilitas setiap hari. Sepanjang jalan, itu telah menantang mereka untuk menemukan cara untuk merampingkan program mereka serta mencapai tingkat kebersihan yang tinggi—dan dengan alasan yang bagus.

Penelitian ISSA baru-baru ini menyatakan bahwa “92% pelanggan menganggap kebersihan sebagai faktor penting ketika memutuskan apakah akan menjadi pelanggan tetap.” Selain itu, “98% pelanggan restoran menganggap kebersihan sebagai faktor penting dalam mempengaruhi retensi.” Harapan kebersihan yang lebih tinggi ini tidak diragukan lagi meluas ke sekolah dan universitas, gudang, gedung perkantoran, dan banyak lagi.

Lingkungan yang tidak terawat tidak lagi dipandang sebagai sesuatu yang berantakan; itu dianggap tidak sehat. Dengan kebersihan, datanglah ketenangan pikiran yang lebih besar dan kepercayaan diri yang lebih besar dalam sebuah fasilitas.

Perubahan dan tantangan

Secara historis, program pembersihan mungkin difokuskan terutama pada penampilan. Saat ini, penampilan masih menjadi faktor tetapi telah terjadi pergeseran di mana kebersihan untuk kesehatan lebih penting. Dan sementara peningkatan disinfeksi sangat penting, ada beberapa kebingungan di industri kebersihan tentang praktik disinfektan yang tepat dalam hubungannya dengan tugas rutin sehari-hari. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh pesan yang saling bertentangan dari lembaga pemerintah, kelompok industri, dan pakar materi pelajaran. Kualitas udara dalam ruangan juga memiliki tingkat kepentingan yang lebih tinggi baru-baru ini karena berdampak pada permukaan yang dipertahankan. Dengan harapan pelanggan yang terus berubah, semakin banyak organisasi mendasarkan kebutuhan pembersihan mereka pada tingkat risiko.

Namun, peningkatan pembersihan telah ditantang oleh fakta bahwa industri pembersih (seperti banyak lainnya) menghadapi kekurangan tenaga kerja yang signifikan. Karena bisnis terus memperluas operasi tatap muka mereka, permintaan untuk pembersihan terus meningkat, memberikan tekanan tambahan pada industri yang sudah terbebani. Selain itu, biaya tenaga kerja dan tunjangan meningkat. Untuk kontraktor layanan bangunan (BSC), khususnya, biaya tambahan harus dikurangi atau dinaikkan ke klien, mempertaruhkan omset pada kontrak pembersihan.

Lanskap pasar juga telah berubah, dengan model e-commerce dan direct-to-consumer (D2C) menjadi semakin populer. Dengan itu muncul kebutuhan akan ruang yang lebih besar untuk memproduksi dan produk rumah untuk memenuhi permintaan konsumen. Diperkirakan hingga lima miliar kaki persegi ruang akan dibangun hingga tahun 2025, dengan lebih dari sepertiganya di pergudangan dan manufaktur.[1] Setiap ruang tersebut akan membutuhkan pembersihan menyeluruh dan teratur.

Pada saat yang sama, penyedia layanan fasilitas perlu mengevaluasi kembali bagaimana ruang, seperti gedung perkantoran, berubah dan berkembang karena pergeseran ke model kerja yang lebih jauh atau hybrid. Meskipun fasilitas ini masih memerlukan perhatian yang cermat untuk dibersihkan, fasilitas tersebut mungkin tidak digunakan sesering atau dengan kapasitas penuh. Jadwal dan prioritas pembersihan telah berubah. Ada pergeseran untuk lebih fokus pada penilaian risiko, dengan penyedia layanan fasilitas melihat area mana yang digunakan atau tidak dan menangani tenaga kerja untuk membersihkan area yang diperlukan.

Peluang

Bahkan dengan kekurangan tenaga kerja, ada peluang untuk melakukan investasi nyata dalam tenaga kerja industri kebersihan saat ini. Penyedia layanan fasilitas dapat memposisikan diri mereka untuk kesuksesan jangka panjang dengan melihat lebih dari sekadar mengisi posisi. Pelatihan yang tepat dan dialog berkelanjutan tentang jalur karier yang layak dapat membantu meningkatkan minat di antara karyawan dan mendorong retensi. Struktur penghargaan, serta kenaikan gaji yang ditentukan berdasarkan tingkat pembelajaran, penting untuk dipertimbangkan sebagai bagian dari rekrutmen dan retensi

Kemajuan teknologi adalah cara lain untuk menarik tenaga kerja baru dan menciptakan program pembersihan yang kuat dan produktif. Munculnya robotika, khususnya robot bergerak otonom (AMR), menghilangkan tugas pembersihan lantai yang membosankan dan memakan waktu dan memungkinkan karyawan untuk fokus pada pekerjaan yang mendetail dan bernilai tambah. Belum lagi ada rasa bangga dan senang menjadi operator robot. AMR beroperasi melalui koneksi antara mesin dan perangkat pintar karyawan. Setelah AMR dijalankan, karyawan dan supervisor mereka memiliki kesempatan untuk mengerjakan proyek lain dan menyempurnakan proses. Mitra sewa peralatan dapat membantu dengan program sewa AMR, yang lebih hemat biaya daripada membeli saat memperhitungkan pemeliharaan dan total biaya kepemilikan. Mitra ini juga dapat membantu dengan pemilihan pembersih robot dan menawarkan pelatihan.

Beban kerja juga menawarkan peluang besar dalam industri kebersihan. Ada seni untuk mengatur staf dan memahami alat dan perlengkapan apa yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan dalam jumlah waktu yang tepat. Ini dapat membantu menghasilkan efisiensi ketika sebuah organisasi melihat alat dan peralatan yang mereka gunakan, area yang dapat dibersihkan, dan ukuran persegi yang dapat dibersihkan. Perhatian terhadap detail ini dapat membantu menetapkan persyaratan kualitas, meningkatkan produktivitas, dan menentukan laba atas investasi (ROI) dalam program pembersihan. Ini juga dapat membantu karyawan memahami harapan pekerjaan mereka, yang dapat mengurangi kebingungan, meningkatkan kepuasan dan retensi kerja, dan mendukung budaya positif.

Terakhir, penyedia layanan fasilitas memiliki peluang nyata untuk meraih kesuksesan di industri kebersihan saat ini dengan menstandardisasi dan merampingkan operasi mereka. Hal ini dapat dilakukan dengan membatasi SKU untuk produk pembersih yang memiliki tujuan yang sama, yang juga membantu mengurangi biaya, dan standarisasi serta perampingan juga dapat membantu mengatasi masalah rantai pasokan yang diakibatkan oleh pandemi. Ini dapat membantu mengimbangi kenaikan harga barang, seperti handuk dan tisu, akibat kekurangan bahan baku. Namun, merampingkan lebih dari sekadar produk. Penting juga untuk memiliki prosedur operasi standar (SOP) yang ditulis dengan baik untuk membantu menyederhanakan aktivitas sehari-hari.

Sedang mencari

Terlepas dari perubahan dan tantangan yang dihadapi industri kebersihan dalam dua tahun terakhir, ini adalah ruang tangguh yang dapat menawarkan banyak jalur karier yang layak. Penyedia layanan fasilitas perlu terus menantang diri mereka sendiri untuk meningkatkan proses dan protokol serta menjadikan perekrutan dan retensi tenaga kerja sebagai prioritas utama. Melakukannya dapat membantu memastikan kesehatan dan keselamatan pekerjaan yang mereka lakukan dan membuat fasilitas lebih menarik bagi pelanggan yang kembali.

[1] Dodge Reports – mengumpulkan izin bangunan yang akan datang.


Tentang Penulis.

Adam Camhi adalah wakil presiden untuk solusi lantai di Sunbelt Rentals dan memiliki pengalaman 15 tahun di industri persewaan peralatan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.sunbeltrentals.com.

Brant Insero adalah direktur pendidikan, pelatihan, sertifikasi dan standar ISSA. Dia bisa dihubungi di [email protected]

Sumber: www.issa.com