Membersihkan Kepemimpinan di tahun 2021 dan Setelahnya


Membersihkan Kepemimpinan di tahun 2021 dan Setelahnya Baru!

Kategori:
Pengelolaan

Oleh Scott Lesnick | 6 Oktober 2021
<< Kembali ke Artikel Membersihkan Kepemimpinan pada tahun 2021 dan Setelahnya

Sedikitnya lima tahun yang lalu, milenium dianggap sebagai kata yang buruk. Kembali pada tahun 2013, saya akan mendapatkan reaksi yang adil dari para peserta presentasi saya saat melakukan apa yang sedikit dilakukan pada saat itu: Mengibarkan bendera milenium tinggi, menghubungkan lima generasi, dan menunjukkan mengapa setiap generasi sangat penting. Dengan melakukan itu, saya mengaduk-aduk dan membuat marah beberapa orang di sepanjang jalan.

Untungnya, kebanyakan orang segera mulai melihat milenium sebagai kontributor berharga mereka. Saya bahkan meminta para hadirin berterima kasih kepada saya setelah presentasi saya karena membantu mereka memahami bakat, karakteristik, dan motivasi unik milenial. Sekarang, milenium memimpin bisnis kebersihan di seluruh Amerika Utara, bekerja bersama boomer, Generasi X, dan Generasi Z.

Tempat kerja kebersihan saat ini adalah kumpulan empat atau lima generasi yang bekerja berdampingan. Komunikasi antara kelompok-kelompok ini tidak selalu mudah, tetapi sangat penting untuk keberhasilan organisasi. Mendengarkan staf di setiap generasi akan membantu Anda meningkatkan retensi, meningkatkan produktivitas, dan membuat pelanggan Anda senang. Ini bagus untuk bisnis!

Baru-baru ini saya melakukan percakapan telepon tentang tantangan dan peluang yang datang dengan memiliki banyak generasi di tempat kerja dan ingin berbagi sorotan dari diskusi itu.

Saya menerima email dari Carmen, seorang manajer yang menghadiri salah satu presentasi saya. Dia telah membaca artikel populer yang saya tulis tentang generasi dan meminta bantuan saya untuk situasi pekerjaannya sendiri. Stafnya dan pemimpin lain di perusahaannya mengalami kesulitan menavigasi lima generasi karyawan organisasi.

Nada emailnya menunjukkan bahwa dia mencapai “fase tindakan putus asa,” di mana karyawan dapat ditulis, diceramahi, atau bahkan dipecat. Itu serius. Dengan kemampuan saya untuk membantu para pemimpin dalam menciptakan budaya perusahaan dengan pemahaman generasi, bimbingan, dan komunikasi yang lebih baik, saya tahu bagaimana membantunya menghubungkan generasi yang berbeda, terutama milenium dan Generasi Z.

Setelah membaca emailnya, saya menjawab, “Tidak masalah—saya dapat membantu Anda. Mari berbincang.” Saya mengiriminya beberapa ide dan sumber daya yang akan membantunya berpikir secara berbeda dan mengambil tindakan bahkan jika dia belum siap untuk berbicara.

Ketika kami berbicara keesokan harinya, aku bisa merasakan Carmen mencengkeram teleponnya di ujung telepon; suaranya singkat, kemarahannya teraba, dan kebingungannya sangat nyata. Carmen menggambarkan bagaimana komunikasi yang buruk antara generasi yang berbeda di perusahaannya menyebabkan gesekan dan kemarahan dan menurunkan produktivitas.

Dia telah menunjuk komunikasi yang tidak memadai sebagai masalah di perusahaannya, dan saya setuju. Saya menjelaskan kepadanya bahwa dengan memahami nuansa dan perspektif setiap generasi, dia dan para pemimpin perusahaan lainnya dapat menumbuhkan koneksi dan hubungan antar karyawan. Saya yakin bahwa ini akan mengatasi masalah utamanya dan meningkatkan produktivitas, dan Carmen menerima gagasan itu.

Kami merencanakan agar saya mengunjungi perusahaannya, dan saya mengirimi Carmen beberapa tip lagi melalui email untuk membantunya membalut barang-barang sementara itu. Saya berfokus pada strategi yang mudah diterapkan yang akan bermanfaat bagi banyak orang, bersama dengan beberapa ide pendampingan.

Mentoring sangat penting, terutama bagi Generasi Z yang masih muda dan terbuka untuk bimbingan. Anggota generasi ini akan bekerja lebih lama daripada generasi lain dan ingin dibimbing. Milenial sedikit lebih tua, lebih mapan, dan memiliki perspektif kerja yang berbeda. Sangat penting untuk menghubungkan dua generasi ini sekarang—hari ini—karena mereka berjumlah besar dan berbicara dalam bahasa yang sama.

Mereka yang berada di Generasi Z, kadang-kadang disebut Global, berkisar antara usia sembilan hingga 23 tahun. Mereka berjumlah sekitar 84 juta di Amerika Serikat, dan begitu Anda mengenal mereka, Anda akan melihat mereka produktif dan memiliki etos kerja yang hebat.

Beberapa hal yang perlu diingat ketika bekerja dengan generasi ini adalah sebagai berikut:

  • Mereka menyukai teknologi mereka. Anggota Generasi Z lahir tepat sebelum usia smartphone dan tumbuh besar dengan menggunakannya. Alih-alih mengambil ponsel mereka, majikan yang bekerja dengan informasi ini memiliki posisi yang lebih baik untuk mempertahankan orang-orang muda yang bersemangat ini.
  • Mereka akan kuliah, tetapi tidak secara tradisional. Generasi Z telah melihat hutang saudara kandung, orang tua, dan orang lain yang terakumulasi untuk mendapatkan gelar dua atau empat tahun, dan takut akan hal itu. Mereka juga marah. Pikiran bahwa mereka diharapkan untuk menghabiskan puluhan ribu dolar dan masih mengambil utang berbunga tinggi tidak mengecewakan. Banyak yang memilih untuk pergi dari sekolah menengah ke tempat kerja sambil mendapatkan gelar mereka secara online atau selama malam hari dan akhir pekan. Mereka mungkin tidak datang kepada Anda dengan gelar sarjana, tetapi kemungkinan besar mereka akan mendapatkannya dengan cara mereka sendiri. Pengusaha yang memahami tren baru ini akan diposisikan untuk merekrut dan mempertahankan kumpulan karyawan muda dan berbakat serta mengembangkan bisnis kebersihan mereka.
  • Mereka menghargai keamanan kerja. Mereka telah mendengar tentang perampingan. Mereka telah mendengarkan ketika anggota keluarga menggambarkan perjuangan tahun 2008. Mereka berhati-hati dan menginginkan stabilitas pekerjaan. Tawarkan ini, dan kemungkinan besar Anda akan mempertahankan mereka dan membuat teman mereka mempertimbangkan untuk bekerja untuk Anda juga.

Generasi Z siap untuk mengguncang ekonomi, tempat kerja, dan kehidupan kita. Jika Anda menyambut grup ini, Anda akan menambahkan lapisan baru talenta muda ke staf Anda, memberi Anda keuntungan berbeda di pasar. Jika Anda malah menunggu di sela-sela untuk melihat apa yang mereka lakukan, jika mereka “memiliki permainan” dan akan berkinerja baik, pesaing Anda akan mengungguli Anda dalam sekejap mata.

Begitu kita memahami apa yang menghalangi komunikasi antar generasi, berbagi informasi dan produktivitas akan tumbuh. Ini hal yang keren untuk ditonton.

Saya menjalankan proyek penelitian lima tahun di konferensi, di mana saya mengumpulkan data dari generasi ke generasi. Setelah memilah-milah, saya menyimpulkan bahwa menghubungkan lima generasi di tempat kerja dapat dilakukan jika manajemen puncak mendukung tujuh prinsip ini:

  1. Bagikan gambaran besarnya. Berbagi visi, tujuan, dan arahan Anda dengan staf memberdayakan individu dan menciptakan peluang untuk diskusi dan kerja sama antar generasi.
  2. Mendorong rasa hormat. Prinsip ini berbicara untuk dirinya sendiri; namun, generasi tua dan muda perlu diingatkan bahwa masing-masing membawa bakat dan pengalaman berharga ke tempat kerja.
  3. Mendengarkan. Pemimpin, manajer, dan pemilik yang mendengarkan staf mereka memberikan keuntungan besar bagi bisnis mereka. Anda akan mempelajari informasi berharga dan menciptakan budaya di mana individu dari semua generasi terbuka untuk berbagi, yang membangun kepercayaan.
  4. Mentor dan melatih. Di luar pelatihan awal yang diterima karyawan, statistik menunjukkan bahwa pelatihan dan pendampingan berkelanjutan meningkatkan retensi, memperkuat hubungan, dan memberikan peluang bagi generasi yang berbeda untuk belajar dari satu sama lain. Komunikasi antar generasi tumbuh saat kita fokus pada individu dan kesamaan.
  5. Berikan umpan balik positif. Semua orang di tempat kerja menginginkan ini, baik karyawannya berusia 18 atau 88 tahun. Ini menular seperti tawa, membuat Anda merasa diperhatikan dan dihargai, dan Anda berdiri sedikit lebih tinggi.
  6. Menjalin komunikasi. Bahkan satu jam komunikasi yang difasilitasi menghasilkan hasil yang dapat bertahan seumur hidup. Ketika orang-orang dari generasi yang berbeda duduk bersama dan berbagi pandangan dan pendapat mereka tentang generasi lain dengan cara yang saling menghormati, itu membangun pemahaman, menumbuhkan hubungan, dan memperkuat budaya tempat kerja Anda. Itu adalah kemenangan besar!
  7. Mendukung berbagi ide, informasi, dan pengetahuan. Tempat kerja yang melakukan ini menciptakan lingkungan dan budaya kepedulian, kepercayaan, dan energi positif. Orang-orang jauh lebih mungkin untuk membuka diri ketika mereka tahu bahwa manajemen puncak mendorong hal ini.

Para pemimpin di mana pun harus siap untuk merangkul perbedaan dalam karyawan mereka dan menghubungkan lima generasi di tempat kerja mereka. Dengan rasa hormat yang luas terhadap orang lain dan dukungan budaya perusahaan yang terbuka dan positif di belakang mereka, inilah individu-individu yang akan membawa industri kebersihan ke masa depan.

Jangan lewatkan presentasi interaktif Scott Lesnick “Cleaning Leadership in 2021 and Beyond: Attracting, Engaging & Retaining 5 Generations” di ISSA Show North America. Kunjungi issashow.com untuk informasi lebih lanjut dan untuk mendaftar.


Tentang Penulis.

Scott Lesnick adalah seorang konsultan, penulis, dan pembicara utama global yang bersemangat tentang pertumbuhan profesional, kepemimpinan, dan inklusi generasi. Dia bisa dihubungi di [email protected]

Sumber: www.issa.com