Penghuni Akan Terus Menuntut Kebersihan

Industri ritel ingin mengadopsi teknologi robotik baru lebih cepat dari yang diharapkan karena pandemi COVID-19, dengan adopsi yang meluas sekarang diharapkan hanya dalam beberapa tahun, menurut survei baru yang dilakukan oleh RetailWire dan Brain Corp.

Hasil survei, yang dilakukan bulan lalu, menggarisbawahi semakin pentingnya teknologi otomasi robotik di pasar pasca pandemi. Teknologi ini dipandang sebagai kunci untuk membantu pekerja dengan berbagai tugas, mulai dari pembersihan lantai hingga pemindaian rak, baik di toko maupun di gudang.

Beberapa hasil survei tersebut antara lain:

– Enam puluh empat persen pengecer percaya bahwa penting untuk memiliki strategi otomatisasi robotika yang jelas, dapat dijalankan, dan dianggarkan pada tahun 2021, termasuk 77 persen pengecer besar.

– Hampir setengah dari responden mengatakan mereka akan terlibat dengan proyek robotika di dalam toko dalam 18 bulan ke depan.

– Hampir tiga dari empat pengecer besar mengatakan pentingnya penggunaan robotika di gudang atau pusat distribusi telah meningkat karena faktor-faktor yang muncul selama pandemi.

Faktor pandemi lain yang memengaruhi perubahan pemikiran termasuk kebutuhan untuk menyediakan toko yang lebih aman dan lebih bersih bagi pembeli; kebutuhan untuk meningkatkan jarak sosial; dan kebutuhan untuk meningkatkan ketersediaan inventaris di rak.

Kebersihan menjadi prioritas utama bagi pengecer dan pedagang grosir selama pandemi karena toko-toko bergegas memenuhi ekspektasi konsumen yang meningkat. Survei menunjukkan bahwa peningkatan standar kebersihan ini adalah hal normal baru – sebagian besar (72 persen) responden mengatakan mereka tidak mengantisipasi banyak perubahan dalam ekspektasi konsumen terhadap kebersihan di dalam toko, bahkan setelah vaksin didistribusikan secara luas.

Survei tersebut juga menunjukkan bahwa pengecer ingin menggunakan solusi robotik untuk fungsi di dalam toko seperti mengotomatiskan tugas dan mengumpulkan data lingkungan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini termasuk aplikasi robotik untuk memindai rak untuk stok habis (59 persen), pengambilan pesanan (47 persen), mengirimkan barang dari gudang belakang ke rak toko (35 persen), pemeriksaan akurasi harga (35 persen), dan banyak lagi.

“Pandemi global membawa nilai otomatisasi robotik menjadi fokus tajam bagi banyak pengecer, dan kami sekarang melihat mereka mempercepat jadwal penerapan mereka untuk menuai keuntungan sekarang dan di masa depan,” kata Josh Baylin, direktur senior Strategi di Brain Corp, dalam siaran pers. “Robot otonom adalah mitra produktivitas serbaguna yang membantu menjaga toko tetap bersih, menghasilkan jam tambahan untuk karyawan, dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan di dalam toko.”

Temuan survei ini konsisten dengan pertumbuhan yang dilihat Brain Corp pada tahun 2020 untuk penyebaran robotik dengan mitra OEM-nya. Perusahaan mencapai peningkatan lebih dari 300 persen dalam penyebaran robot tahun lalu – banyak di toko ritel – sambil menghasilkan sekitar 3,3 juta jam produktivitas untuk pelanggan akhir.

Sementara teknologi robotik di bidang ritel perlahan-lahan mendapatkan kekuatannya selama bertahun-tahun, RetailWire mengatakan mereka menemukan tren adopsi yang dipercepat baru yang dinyatakan dalam survei “menakjubkan” dan “sangat besar”.

Survei tersebut meminta 136 responden di industri ritel, termasuk pengecer dan grosir, konsultan ritel, penyedia solusi teknologi, serta pemasar dan produsen merek.

Penolakan: Harap dicatat bahwa komentar Facebook diposting melalui Facebook dan tidak dapat disetujui, diedit atau ditolak oleh CleanLink.com. Pendapat yang diungkapkan dalam komentar Facebook tidak mencerminkan pendapat CleanLink.com atau stafnya. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang komentar Facebook, silakan baca Panduan Percakapan.




Sumber: www.cleanlink.com