Strategi Rekrutmen – ISSA


Strategi Perekrutan Baru!

Kategori:
Pengelolaan

Oleh Michael Wilson | 17 Desember 2021
<< Kembali ke Artikel Strategi Perekrutan

Bahkan dengan varian delta dari virus corona yang menyebabkan penyakit, kematian, dan malapetaka di seluruh negeri, ekonomi tampaknya pulih kembali sejak awal pandemi, bahkan jika lebih lambat dari awal tahun. Bisnis telah dibuka atau sedang dalam proses pembukaan kembali, orang ingin keluar dan membelanjakan uang, dan majikan ingin melihat staf mereka kembali ke kantor, bahkan jika itu berarti mengharuskan mereka divaksinasi dan memakai masker.

Ini semua adalah kabar baik bagi industri pembersih profesional. Ketika fasilitas ditutup, mereka tidak perlu dibersihkan. Tetapi ketika mereka terbuka, mereka perlu dibersihkan. Sesederhana itu.

Namun masalahnya saat ini adalah banyak pekerja kebersihan yang tidak mau kembali ke pekerjaan lamanya. Ini terjadi karena beberapa alasan. Itu bahkan dirujuk dalam Beige Book (lebih formal disebut Ringkasan Komentar Kondisi Ekonomi Saat Ini), publikasi Federal Reserve System tentang kondisi ekonomi saat ini di Amerika Serikat. Edisi April 2021 mencatat hal-hal berikut tentang pekerja berupah rendah secara umum, termasuk yang di bidang terkait kebersihan:

“Perusahaan bersaing lebih agresif untuk pekerja berupah rendah. Satu kontak mencatat perang penawaran untuk pembantu rumah tangga di lokasi resor itu. Menandatangani bonus—praktik umum di sektor pergudangan—dilaporkan oleh beberapa kontak di sektor perhotelan. Misalnya, satu restoran mulai menawarkan US$1.000 jika pekerja tinggal setidaknya selama 90 hari. Kontak lain melaporkan kemungkinan menaikkan upah minimum perusahaan menjadi $15,00 per jam lebih cepat dari yang direncanakan sebelumnya.”1

Mengapa kekurangan pekerja?

Jadi mengapa hal ini terjadi? Menandatangani bonus untuk pekerja kebersihan sangat jarang. Beberapa tahun yang lalu, jika sebuah hotel atau pembersih kontrak, misalnya, diketahui bahwa mereka mempekerjakan pembantu rumah tangga atau pekerja kebersihan, mereka mungkin mendapatkan 15 hingga 20 pelamar dalam satu atau dua hari.

Namun, sepertinya, setidaknya untuk saat ini, hari-hari itu sudah berakhir. Untuk lebih memahami ini dan alasan di baliknya, kita perlu melakukan eksplorasi. Berikut adalah beberapa kemungkinan faktor penyebabnya:

  • Banyak pekerja kebersihan memandang diri mereka sebagai pekerja garis depan, membantu kami memperlambat dan menghentikan penyebaran virus corona. Namun, itu juga berarti mereka berisiko lebih besar tertular penyakit tersebut, sehingga mengurangi minat mereka untuk kembali bekerja.
  • Beberapa pekerja kebersihan merasa ini adalah masalah keadilan sosial. Mereka percaya bahwa mereka tidak cukup dihargai untuk menjaga kesehatan orang sebelum pandemi, dan sementara menghormati kebersihan, secara umum, tidak diragukan lagi telah meningkat sejak awal pandemi COVID-19, tidak cukup bagi banyak pekerja kebersihan untuk mengambil risiko dan kembali. bekerja.
  • Tagihan bantuan pengangguran yang disahkan oleh Kongres yang memberikan tunjangan pengangguran tambahan bagi jutaan orang, menurut banyak pihak, membuatnya tidak perlu kembali bekerja untuk sementara waktu. Sementara penelitian terbaru membantah hal ini, kita tahu bahwa beberapa pekerja mendapatkan jumlah yang sama atau lebih dengan tidak bekerja.2
  • Biaya penitipan anak telah meningkat di banyak daerah di negara ini, seringkali karena kurangnya pusat penitipan anak. Hal ini telah memaksa banyak perempuan, terutama, untuk tinggal di rumah bersama anak-anak mereka dan tidak kembali bekerja.
  • Setelah menghabiskan beberapa bulan tidak bekerja, beberapa telah memutuskan untuk menjelajah ke jenis pekerjaan lain. Dalam satu contoh di luar industri kebersihan, seorang pekerja gudang di Los Angeles mengatakan bahwa dia akan terjun ke industri hiburan, mencoba peruntungannya di atas panggung.

Tampaknya alasan kekurangan pekerja bervariasi. Daftar ini kemungkinan hanya mencakup dasar-dasarnya. Namun, fokusnya sekarang harus pada perekrutan—menarik pekerja baru dan, yang sama pentingnya, mempertahankan mereka.

Mulailah dengan menjadi hijau

Selama beberapa tahun terakhir, beberapa penelitian menunjukkan bahwa orang yang lebih muda jauh lebih fokus pada masalah lingkungan. Menurut survei yang diterbitkan di Fast Company, yang sering dipandang sebagai majalah pilihan untuk anak muda di sektor teknologi, keberlanjutan perusahaan adalah prioritas, dan sebagian besar generasi milenial akan menerima pemotongan gaji untuk bekerja di perusahaan yang bertanggung jawab terhadap lingkungan. Menurut penelitian, 40% sudah melakukannya.3

Studi lain, seperti yang diterbitkan oleh Governance and Accountability Institute Inc.™ (GAI), sebuah perusahaan konsultan keberlanjutan, mengkonfirmasi hasil ini. GAI melaporkan bahwa 70% dari 1.000 orang dalam survei mereka mengatakan, “Mereka akan memilih untuk bekerja di perusahaan dengan agenda lingkungan yang kuat, dan sejumlah besar mengatakan mereka akan mengambil pemotongan gaji untuk melakukannya.”4

Ketika datang untuk merekrut pekerja kebersihan hari ini, kontraktor layanan bangunan (BSC) harus lebih menekankan pada langkah-langkah yang mereka ambil untuk menjadi ramah lingkungan dan berfokus pada keberlanjutan, menurut “Bapak Pembersihan Hijau,” Steve Ashkin. “Selanjutnya, rilis Panel Antarpemerintah tentang Perubahan Iklim (IPCC) baru-baru ini telah membuat ini semakin penting.”

Ashkin menambahkan bahwa profesional kebersihan yang lebih muda saat ini berpendidikan sangat baik. “Untuk merekrut orang-orang ini, kontraktor perlu memvalidasi [green and] pencapaian keberlanjutan dan menunjukkan bahwa mereka mengambil tindakan untuk mengatasi perubahan iklim dan melindungi lingkungan kita.”

Fokus pada dasar-dasar rekrutmen

Meski banyak hal telah berubah karena virus corona, termasuk sulitnya mencari pekerja, kita tidak boleh melupakan dasar-dasar perekrutan dan perekrutan staf kebersihan. Bekerja dengan anggota distributor kami dan pelanggan mereka, kami menyarankan BSC bahwa ada beberapa sifat penting yang masih harus mereka fokuskan saat merekrut staf baru. Ini termasuk yang berikut:

Pastikan pekerja memiliki pengalaman. Membersihkan sangat bersifat fisik, dan beberapa orang tidak menyadarinya sampai mereka mulai melakukan pekerjaan tersebut. Jika mereka pernah melakukan tugas pembersihan sebelumnya, kemungkinan besar mereka sudah mengetahuinya.

Calon karyawan harus memiliki motivasi diri. Bahkan ketika bekerja dalam tim, sebagian besar pekerjaan yang dilakukan pekerja kebersihan dilakukan sendiri. Seorang karyawan baru harus merasa nyaman bekerja secara mandiri dan melakukan pekerjaan mereka dengan memuaskan tanpa penyelia yang mengawasi mereka.

Keramahan itu penting. Seorang kontraktor kebersihan percaya bahwa kru kustodiannya adalah wajah perusahaannya. Sebelum mempekerjakan, stafnya diminta untuk melihat bagaimana pelamar berinteraksi dengan orang lain di kantor. Jika sopan—mengucapkan tolong dan terima kasih serta bersikap sopan—kontraktor ini percaya bahwa begitulah cara orang itu akan memperlakukan pelanggannya.

Carilah komitmen kepada pelanggan. Sementara sebagian besar kontraktor ingin staf mereka berkomitmen pada perusahaan mereka, yang lebih penting adalah pekerja itu setia kepada pelanggan. Beberapa pekerja kebersihan mengembangkan komitmen tingkat tinggi terhadap pekerjaan mereka sehingga mereka benar-benar marah jika mereka sakit dan tidak dapat pergi bekerja. Komitmen semacam itu sangat berharga.

Diskusikan pelatihan. Inilah yang perlu kita ketahui tentang pelatihan: Pekerja memandang pelatihan sebagai investasi di dalamnya. Ini juga mendorong pekerja baru untuk unggul dalam peran mereka, menyadari kemajuan dalam perusahaan mungkin sudah di depan mata.

Memiliki pernyataan misi. Pernyataan misi yang menyatakan pandangan dan tujuan organisasi terbukti sangat bermanfaat saat merekrut pekerja baru. Di masa lalu, hanya BSC yang besar atau dijalankan dengan lebih baik yang memiliki pernyataan misi. Sekarang semua BSC membutuhkan pernyataan misi yang singkat namun efektif yang mengungkapkan nilai-nilai mereka dan mengapa perusahaan mereka adalah tempat yang baik untuk bekerja.

Pembersihan digital

Pel dan ember adalah apa yang dipikirkan banyak orang ketika mereka berpikir tentang industri pembersih profesional. Meskipun alat-alat tersebut masih menjadi dua andalan industri, mereka tidak pernah terbukti menjadi daya tarik bagi pendatang baru mengingat menjadi bagian dari industri.

Untungnya, alat berubah dan berubah dengan sangat cepat. Internet of Things (IoT) memainkan peran yang terus berkembang dalam pembersihan profesional. Selain itu, dengan memberikan kehidupan baru pada pembersih elektrostatik, sistem UV-C, dan pengenalan pembersih udara UV-C, teknologi menjadi bagian sehari-hari dari pembersihan profesional.

Selanjutnya, para arsitek dan perencana bangunan sekarang menyadari hal ini dan bekerja untuk mengikuti perkembangan industri. Pada suatu waktu, perhatian utama mereka adalah memasang stopkontak yang cukup dan lemari kebersihan di fasilitas untuk membantu pekerja kebersihan melakukan tugas mereka. Saat ini, fasilitas yang lebih baru sedang dikembangkan dengan asumsi bahwa mesin lantai robot, misalnya, akan menangani sebagian besar perawatan lantai. Sensor sedang dibangun ke dalam fasilitas ini untuk mengantisipasi kebutuhan sistem pembersihan robotik di lokasi dan teknologi pembersihan lainnya.

Ini semua menjadi pertanda baik untuk menarik pekerja baru ke industri. Di mana pel dan ember gagal, teknologi dan robotika telah menghasilkan minat yang signifikan. “Dimasukkannya teknologi robotik dan internet dalam industri kebersihan akan membantu meningkatkan citra industri kebersihan,” kata T. Balakrishnan, wakil presiden divisi Asia Pasifik Diversey Care. “[This will bring] tentang perubahan bertahap dalam menarik pekerja yang lebih muda dan berkualifikasi teknis ke dalam industri.”

Menjaga mereka tetap dalam daftar gaji

Mudah-mudahan, diskusi kami di sini akan membantu BSC, serta administrator fasilitas yang mempekerjakan kru kebersihan mereka sendiri, menemukan cara untuk merekrut profesional kebersihan baru. Namun, kami masih memiliki satu masalah lagi untuk diatasi: Bagaimana cara menyimpannya setelah Anda memilikinya.

Rick VanderKoy, CEO Secure Clean Building Services Inc. di Illinois, telah berkecimpung dalam bisnis ini selama 45 tahun. Ketika ditanya bagaimana mempertahankan pekerja berkualitas di tempat kerja, dia menawarkan saran berikut:

  • Tawarkan fleksibilitas yang lebih besar kepada pekerja kebersihan dalam jadwal mereka. “Ini membantu banyak pekerja tetap bekerja.”
  • Selalu minta tim manajemen Anda memperlakukan pekerja kebersihan dengan bermartabat dan hormat. “Bahkan ketika ada masalah disiplin, menanganinya dengan cara yang baik dan hormat membantu membangun ikatan antara manajer perusahaan dan pekerja.”
  • Pastikan pekerja kebersihan merasa dihargai dan didukung.
  • Tawarkan bonus setiap periode pembayaran untuk pekerjaan yang berkualitas dan kehadiran yang sempurna. “Ini bisa membayar dividen.”
  • Selalu sediakan alat yang bersih dan berkualitas untuk digunakan pekerja. Ini sekali lagi menunjukkan rasa hormat terhadap pekerja.

“Akhirnya, saya belajar di awal permainan untuk selalu mengutamakan orang sebelum keuntungan,” kata VanderKoy. “Anda mengurus orang-orang Anda, dan keuntungan akan mengurus dirinya sendiri.”

Sumber:

1 Distrik Federal Reserve, (14 April 2021). Ringkasan Komentar tentang Kondisi Ekonomi Saat Ini, Halaman C-1, The Beige Book. https://www.federalreserve.gov/monetarypolicy/files/BeigeBook_20210414.pdf

2 Delaney, A. dan Jamieson D., (15 Mei 2021). Manfaat Pengangguran Tidak Membuat Kekurangan Pekerja, HuffPost. https://www.huffpost.com/entry/worker-shortage-unemployment-benefits_n_609056c3e4b09cce6c21a850

3 Peters, A., (14 Februari 2019). Sebagian besar generasi milenial akan menerima pemotongan gaji untuk bekerja di perusahaan yang bertanggung jawab terhadap lingkungan, Fast Company. https://www.fastcompany.com/90306556/most-millennials-would-take-a-pay-cut-to-work-at-a-sustainable-company

4 Dilaporkan oleh Governance & Accountability Institute, Inc.TM, (23 Februari 2019). Milenial Benar-Benar Ingin Bekerja untuk Perusahaan yang Berkelanjutan Lingkungan, Menurut Survei Baru Terhadap Karyawan Perusahaan Besar, Governance & Accountability Institute, Inc. Sustainability HighlightsTM. https://www.ga-institute.com/news/newsletter/press-release/article/millennials-really-do-want-to-work-for-environmentally-sustainable-companies-according-to-a-new- su.html


Tentang Penulis.

Michael Wilson adalah wakil presiden pemasaran untuk AFFLINK™, pengembang Rest Assured, sekumpulan produk yang dirancang untuk melindungi kesehatan manusia di rumah, di sekolah, dan di tempat kerja. Ia dapat dihubungi melalui situs web perusahaannya, www.afflink.com.

Sumber: www.issa.com