WorkWave Memperoleh Slingshot

Folder dokumen akuisisi di atas meja dengan pertemuan para pebisnis.

WorkWave, penyedia solusi perangkat lunak yang membantu perusahaan layanan lapangan, mengumumkan akuisisi Slingshot, penyedia perangkat lunak pusat panggilan pelanggan yang dikombinasikan dengan layanan penjualan, prospek, dan respons pelanggan yang dialihdayakan.

“Kebutuhan untuk mengembangkan bisnis mereka — untuk menarik, mempertahankan, dan memaksimalkan setiap hubungan pelanggan — adalah apa yang membuat setiap pemilik layanan lapangan dan eksekutif terjaga di malam hari. Slingshot bukan hanya pemimpin pasar dalam membantu pelanggannya tumbuh, ini adalah satu-satunya organisasi sejenis di industri kami yang memiliki rekam jejak yang terbukti menggunakan perangkat lunak komunikasi omni-channel untuk mendapatkan lebih banyak kesepakatan bagi pelanggannya,” kata David F. Giannetto, CEO WorkWave. “Dengan menghadirkan organisasi yang luar biasa ke dalam WorkWave, kami akan dapat memberikan integrasi unik ke dalam solusi kami yang akan meningkatkan keunggulan tak tertandingi yang dimiliki pelanggan kami atas pesaing mereka, memperkuat bahwa WorkWave adalah mitra utama untuk organisasi layanan.”

“Kami senang menjadi bagian dari kepemimpinan industri dan portofolio solusi WorkWave, bekerja sama untuk memberikan nilai yang kuat dan terukur bagi pelanggan kami,” kata Jon Soldan, CEO Slingshot dan sekarang wakil presiden senior Operasi Slingshot untuk WorkWave. “Slingshot selalu tentang memungkinkan percakapan dan interaksi yang lebih efektif antara profesional layanan rumah dan pelanggan mereka, dan dengan menggabungkan kekuatan dengan WorkWave, kami akan dapat mempercepat tujuan kami untuk pusat kontak yang didukung teknologi dengan data dan pelaporan 360 derajat. , penjadwalan dan peluang pembayaran yang lebih baik, dan konversi yang lebih besar bagi pelanggan kami.”

Akuisisi WorkWave atas Slingshot adalah perpanjangan alami dari keputusan EQT dan TA Associate baru-baru ini agar WorkWave menjadi perusahaan yang berdiri sendiri, memungkinkannya untuk memperluas pengaruh dan keahliannya di pasar.

Penolakan: Harap dicatat bahwa komentar Facebook diposting melalui Facebook dan tidak dapat disetujui, diedit, atau ditolak oleh CleanLink.com. Pendapat yang diungkapkan dalam komentar Facebook tidak selalu mencerminkan pendapat CleanLink.com atau stafnya. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang komentar Facebook, silakan baca Panduan Percakapan.




Sumber: www.cleanlink.com